تفاصيل الوثيقة

نوع الوثيقة : رسالة جامعية 
عنوان الوثيقة :
أثر موضوعية وفعالية تقويم الأداء الوظيفي على الولاء التنظيمي حالة دراسية على الخطوط الجوية العربية السعودية
The Effect of Objectiveness and Effectiveness of Performance Appraisal on Organizational Commitment: Case Study on Saudi Arabian Airlines
 
الموضوع : كلية الاقتصاد والادارة - قسم الادارة العامة 
لغة الوثيقة : العربية 
المستخلص : تتمثل مشكلة هذه الدراسة في أن عملية تقويم الأداء الوظيفي من العمليات الإدارية المهمة، إلا أنها تواجه العديد من المشكلات كتدخل العلاقات الشخصية والمحسوبية، وعدم مناسبة معايير التقويم، مما يؤثر على فعاليتها وموضوعيتها ومن ثم على أداء العاملين وعلى المنظمة. وعلى الجانب الآخر تبرز أهمية الولاء التنظيمي باعتباره أحد محددات الأداء الوظيفي، وارتباطه بالعديد من السلوكيات كالروح المعنوية، والرضا الوظيفي، والالتزام بالعمل. مما سبق فإن كلا من تقويم الأداء الوظيفي والولاء التنظيمي يعملان على زيادة كفاءة وفعالية المنظمات، لذا تأتي هذه الدراسة للتعرف على العلاقة بين فعالية وموضوعية نظام تقويم الأداء المطبق، وبين الولاء التنظيمي للعاملين بأبعاده المختلفة: العاطفي والأخلاقي والمستمر. وتسعى هذه الدراسة إلى تحقيق عدة أهداف أهمها التعرف على درجة فعالية وموضوعية نظام تقويم الأداء الوظيفي المطبق ودرجة الولاء التنظيمي بأبعاده الثلاثة، والعلاقة بين الاثنين، كما تستند إلى عدة فرضيات أهمها لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية لفعالية وموضوعية نظام تقويم الأداء الوظيفي على الولاء التنظيمي. واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لإجراء الدراسة لأنه يتناسب مع طبيعة الموضوع، وطبقت الدراسة على موظفي إدارة الموارد البشرية وإدارة نظم المعلومات وإدارة الحجز وإدارة التذاكر بالمؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية بجدة باعتبارها منظمة رائدة في مجالها وبلغ حجم عينة الدراسة 541 مفردة. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن مستوى فعالية نظام تقويم الأداء المطبق مرتفع نسبياً بينما موضوعية النظام متوسطة، أن مستوى الولاء التنظيمي ككل متوسط وكان في المرتبة الأولى الولاء المستمر ثم الولاء العاطفي ثم الولاء الأخلاقي، وجود علاقة ارتباطيه ذات دلالة إحصائية بين فعالية وموضوعية تقويم الأداء الوظيفي والولاء التنظيمي بأبعاده الثلاثة وهي علاقة طردية متوسطة القوة. وخلصت إلى عدة توصيات أهمها العمل على زيادة فعالية وموضوعية نظام تقويم الأداء الوظيفي، تعزيز مفهوم الولاء التنظيمي لدى كل من المدير والموظف، العمل على تعزيز مناخ يدعم الولاء التنظيمي. 
المشرف : أ.د. إبتسام بنت عبد الرحمن حلواني 
نوع الرسالة : رسالة ماجستير 
سنة النشر : 1434 هـ
2013 م 
تاريخ الاضافة على الموقع : Wednesday, May 29, 2013 

الباحثون

اسم الباحث (عربي)اسم الباحث (انجليزي)نوع الباحثالمرتبة العلميةالبريد الالكتروني
دنيا طارق عبد المجيدAbdul Majeed, Deena Tariqباحثماجستير 

الملفات

اسم الملفالنوعالوصف
 35579.pdf pdf 

الرجوع إلى صفحة الأبحاث