ملاحظات (هامة) للنجاح في استخدام نظام البريد الجديد:
نذهب لموقع الجامعة باستخدام الرابط التالي:
Http://www.kau.edu.sa
أو نذهب لصفحة الدعم الفني الخاصة بنظام البريد الجامعي الجديد من خلال الرابط التالي:
Http://mail.kau.edu.sa
ثم نضغط على أيقونه بريد المنسوبين أو أيقونة بريد الطلاب حسب النظام الذي نريد الدخول إليه، مع ملاحظة الدقة في وضع الفأرة على الكلمة الصحيحة (بريد المنسوبين أو بريد الطلاب).
ستظهر صفحة الدخول الخاصة بالبريد الجديد، وسيكون زر الاختيار موضوع على الاختيار الذي اخترته (منسوبين أو طلاب) .
نكتب اسم المستخدم الخاص بالشبكة، و هو نفسه الخاص بالنظم الأكاديمية (أودس)، و موقع الجامعة، و الإنترنت، و العديد من الخدمات الجامعية، و هو مكون من ثمان خانات تبدأ بالصفر في حالة المنسوبين (موظفين و أكاديميين)، لكنه في حالة الطلبة مكون من سبع خانات فقط و لا يشترط أن يبدأ بالصفر.
نكتب كلمة مرور الشبكة التي ندخل بها على الإنترنت و الأودس و على الجهاز المنتمي لنطاق .
ملاحظة: في حال لو كانت كلمة المرور أقل من ستة خانات سيعرض النظام رسالة خطأ مفادها أن كلمة المرور غير صالحة، و عندها يجب أن نقوم بتغييرها (تغيير كلمة مرور البريد يتم الأن عن طريق الشبكة حيث أنها أصبحت كلمة مرور عامة لكل الأنظمة و ليست للبريد فقط) لكي تصبح كلمة المرور على الأقل مكونة من ست خانات، و هناك ثلاث طرق لتغيير كلمة مرور الشبكة التي تسخدم للدخول لنظام البريد و النظم الأكاديمية (أودس) و موقع الجامعة و الإنترنت و غيرها من النظم المختلفة في الجامعة، و هذه هي طرق تغيير كلمة المرور:
A. من داخل شبكة الجامعة (في أي وقت):
a. نقوم بتسجيل الدخول باسم المستخدم و كلمة المرور الخاصة بنطاق شبكة الجامعة (KAAUNET ) باستخدام جهاز حاسب منتمي للنطاق، و من داخل شبكة الجامعة.
b. نقوم بالضغط على مجموعة المفاتيح التالية، مفتاحي (التحكم، التحويل) مع مفتاح (المسح) أي (Ctrl+Alt_Del ).
c. ستنفتح لنا نافذة تحتوي على أزرار مكتوب على أحدها "تغيير كلمة المرور-السر)، نضغط عليه ستنفتح نافذة تغيير كلمة مرور الشبكة التي هي نفسها كلمة مرور نظام البريد و الأودس و الإنترنت، و غيرها من الأنظمة.
d. تأكد من وجود اسم المستخدم الخاص بك و هو رقمك الجامعي في حقل اسم المستخدم، و تاكد من وجود كلمة (KAAUNET ) في الحقل المعنون له بعبارة "الدخول إلى" و إن كان غير ذلك فيجب أن تقوم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى مع مراعاة الدخول باستخدام "اسم المستخدم و هو الرقم الجامعي" الذي تريد تغيير كلمة مرور صاحبه، و لا تنسى اختيار كلمة "KAAUNET " من القائمة المنسدلة في الحقل الثاني المعنون له بعبارة "الدخول إلى".
e. الأن و بعد الدخول بنجاح كما سبق قم بكتابة كلمة المرور القديمة، ثم كلمة المرور الجديدة مرتين للتأكيد، و لا تنسى أن تكون كلمة المرور الجديد مكونة من ستة خانات فما فوق.
B. من خارج الجامعة (أي من الإنترنت من أي مكان في العالم في أي وقت):
a. نذهب لنظام استرجاع كلمة المرور باستخدام الرابط التالي:
http://ForgetPwd.kau.edu.sa
إضغط على رابط "نسيت كلمة المرور".
b. أكتب اسم المستخدم الذي هو رقمك الجامعي المكون من ثمانية خانات و يبدأ بالصفر للمنسوبين، و من سبع خانات فقط و لا يشترط أن يبدأ بالصفر بالنسبة للطلبة.
c. إن كان لديك بريد بديل، و سؤال تذكيري مسجل لدى النظام، فاختر "إعادة كلمة المرور الأن" حيث سيتيح لك هذا الخيار إعادة تعيين كلمة مرور جديدة بعد الإجابة على السؤال التذكيري، و لا تنسى أن تختارها مكونة من ست خانات فأكثر.
d. إن لم يكن لديك بريد بديل و سؤال تذكيري مسجل لدى النظام فسيقوم النظام بعرض بعض الأسئلة عليك للتأكد من شخصيتك، إن اجتزت 70% منها فسيسمح لك النظام بتعيين كلمة مرور جديدة بعد إعادة تحديث بيانات استرجاع كلمة المرور بتسجيل سؤال تذكيري، و بريد بديل، و رقم الجوال، مزيد من المعلومات حول نظام استرجاع كلمة المرور.
و بعدها نكرر محاولة الدخول على البريد الجديد كما بالخطوات عاليه .
في حال ظهور أي رسالة خطأ بالرغم من أن كلمة المرور الجديدة تتكون من ستة خانات، و تمت تجربتها بنجاح من خلال استخدامها للدخول لنظام تحديث البيانات على الرابط :
Http://ForgetPwd.kau.edu.sa
عند حدوث هذا الخطأ يُرجى استعمال الطريقة التالية من طرق تغيير كلمة المرور.
C. من داخل أو خارج الجامعة (لكن في أوقات الدوام الرسمية من السبت للأربعاء من الثامنة صباحاً للثالثة عصراً):
a. إذا لم تنجح في تغيير كلمة مرور الشبكة (و هي نفسها كلمة المرور الموحدة للعديد من الأنظمة مثل البريد، و الأودس، و الموقع، و الإنترنت) باستخدام أي من الطرق السابقة، فيمكنك بكل سهولة و في خلال أوقات الدوام الرسمية الاتصال على هواتف أعضاء إدارة خدمة العملاء و سيقومون بتغييرها لك.
بعد استخدام كلمة المرور الصحيحة المكونة من ست خانات فأكثر للدخول للنظام البريدي الجديد، قد يطلب النظام الموافقة على بعض شروط الخدمة، و على المستخدم أن يوافق عليها .
بعد ذلك سيسمح لك النظام بالدخول إلى حسابك البريدي الجديد على الويب .
Important notes about using the new e-mail system
If you are facing trouble login onto your University e-mail account; Please note that the following; the new e-mail login page (http://mail-g.kau.edu.sa) will authenticate your Username & Password against the Active Directory Data Base
so you will have to use your University number as your Username;If your are not a student; that you are an employee or a stuff; then your University Number must consists of 8 characters and it should start with zero '0'; you should make sure that you are using the 8 digits University number when trying to login to your (employee or stuff) e-mail account.
If your University number is less than 8 characters say (0001234) ; please correct it by adding an additional '0' to the left of it so it will be (00001234). If you are a student then your University number will consists from only seven '7' digits and it is not necessary that it starts with zero '0'; the password should work OK provided that your (E-mail/ODUS/Domain/LAN/Active directory) Password consists of at least 6 characters
If your (E-mail/ODUS/Domain/LAN/Active directory) Password is less than 6 characters you will get an error message indicating that your password is invalid; in that case you will need to change it to be 6 characters length.
Methods to change your (E-mail/ODUS/Domain/LAN/Active directory) password
You can change your password using any of the following 3 methods
First method
a. Login to your PC while it is connected to KAAUNET.
b. Press the following combination of keys (Ctrl+Alt_Del) at the same time.
c. This will bring up a small window that can be used to change your (E-mail/ODUS/Domain/LAN/Active directory) password; choose the button entitled Change Password
d. Make sure that your Username is shown in the top text box as "00001234" next to the 'User name', and that the text inside the 'Log on to' box reads ‘KAAUNET’ if it contains any other value pleas logoff then log on again and click on the arrow next to this box to choose 'KAAUNET' from the drop down menu.
e. Type our Old Password; and then the New Password and finally confirm your New Password; and make sure that your new password consists of 6 alphanumeric characters or more.
f. Click OK.
Second method
a. Use our Password recovery system by going to Http://ForgetPwd.kau.edu.sa
b. Click on "forget Password" live-link under the two text boxes.
c. In the username box type your University number which consists of 8 digits.
d. Chose to change your password "NOW" which will allow you to choose the new password yourself after answering the "Reminder Question"; or choose to receive your newly generated Password in your alternative e-mail address; that is an outside (non-University) e-mail address
Third method
a. If you cannot change your password using any of the above two methods; you can easily call one of the numbers of our Help Desk as listed in this link "Customers Services"; they will be more than happy to change the password for you.