نبذة عن الوحدة:

أنشئت الوحدة عام 1426هـ2006/ م وتمثلت خدمات وحدة المساندة و الدعم الفني في بداياتها بتقديم الدعم الفني لبرمجيات الحاسب كأنظمة التشغيل و تطبيقاتها والإشراف على أداء أجهزة الكمبيوتر في الفصول الدراسية ، وتطور العمل في الوحدة ليشمل صيانة أجهزة الكمبيوتر وملحقاته.

الرؤية المستقبلية:

1. مزيد من تفعيل دور التقنية واستخداماتها في تقديم الخدمات مثل طلب خدمة الصيانة وذلك لتطوير العمل بما يسمح انجازه في الوقت المناسب.

2.   توثيق الإجراءات وتوحيدها لتتصف انجازات الوحدة بالجودة العالية.

أهداف الوحدة

1. توفير وصيانة أجهزة الحاسب الآلي والبرامج الحاسوبية المختلفة وتوفير كافة المعلومات المتعلقة بأجهزة الحاسب و الطابعات لأقسام ووحدات كلية الآداب و العلوم الإنسانية.

2. التنسيق مع الجهات و الإدارات المتخصصة الأخرى لتقديم الاستفادة القصوى من توفر التقنيات والتجهيزات الحديثة، كما تؤدي رسالتها من خلال التعاون مع إدارات ومراكز الحاسب الآلي الموجودة بالجامعة بهدف الوصول إلى أحدث الخبرات في هذا المجال.

3. الارتقاء بمستوى منسوبات كلية الآداب و العلوم الانسانية من حيث التعامل مع برمجيات الحاسب الآلي وتقنياته والوصول إلى مستوى نموذجي من حيث المعلومات والخدمات المتاحة

مهام الوحدة

1. صيانة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بمنسوبات الكلية و معاملها الدراسية بالدرجة الأولى ودعمها حتى لايتعطل العمل بها أي لحظة .

2. متابعة عمل وأداء أجهزة الكمبيوتر والشبكة وملحقاتها) في مكاتب منسوبات الكلية و معاملها و فصولها (.

3. توفير الدعم الفني لمنسوبات كلية الآداب و العلوم الإنسانية ) تركيب أجهزة الحاسب – تركيب الطابعات– تركيب الماسحات الضوئية و تحديث برامج الحاسب المختلفة – حل مشكلات فيروسات الحاسب (.

4. تدريب المنسوبات على البرامج الرئيسية المستخدمة ) ويندوز – وورد – اكسل – باوربوينت – أكسس – آوتلوك – انترنت ( وذلك لرفع مستوى الإنتاج ونوعية العمل.