تفاصيل الوثيقة

نوع الوثيقة : رسالة جامعية 
عنوان الوثيقة :
معوقات تطبيق إدارة المعرفة: دراسة حالة على الشركة السعودية للصناعات الدوائية والمستلزمات الطبية "سبيماكو"
THE CHALLENGES OF KNOWLEDGE MANAGEMENT APPLICATIONS : A CASE STUDY AT THE SAUDI PHARMACEUTICAL INDUSTRIES & MEDICAL APPLIANCES CORPORATION (SPIMACO)
 
الموضوع : كلية الآداب والعلوم الإنسانية 
لغة الوثيقة : العربية 
المستخلص : هدفت الدراسة إلى تحديد معوقات تطبيق إدارة المعرفة في الشركة السعودية للصناعات الدوائية والمستلزمات الطبية "سبيماكو، من خلال دراسة وتحليل المعوقات (الثقافية والتنظيمية والتقنية) لتطبيق إدارة المعرفة في الشركة السعودية للصناعات الدوائية والمستلزمات الطبية "سبيماكو" والوصول إلى آليات مقترحة وطرق لمواجهة هذه المعوقات في الشركة الدوائية "سبيماكو"، اتبعت الدراسة منهج دراسة الحالة الذي يصنف من ضمن مناهج البحث الوصفي، واستخدم لدراسة الحالة منهج مختلط من المنهج المسحي والنوعي حيث استخدمت أداتي الاستبانة والمقابلة، وتكون مجتمع الدراسة الكامل من (1223) من العاملين بالشركة ومديري الإدارات بالشركة بالقطاعات والإدارات، تم اختيار(320) كعينة للدراسة حيث تم اختيارها بالطريقة العشوائية البسيطة، وتم توزيع الاستبانة عليهم فكانت الاستبانات الراجعة (304) وتكونت الاستبانة من (48) فقرة توزعت على أربعة محاور، أما المقابلة فقد اشتملت على متغيرات أولية وشخصية ووظيفية وأسئلة مفتوحة بلغ عددها (11) سؤالاً تقيس واقع تطبيق إدارة المعرفة بالشركة والمقترحات والحلول المتعلقة بالمعوقات والتحديات تتعلق بالثقافة التنظيمية والهيكل التنظيمي والتكنولوجيا والتقنية في الشركة، فكانت أبرز النتائج أن درجة تقدير الموافقة على تطبيق إدارة المعرفة بالشركة السعودية لصناعة الأدوية " كانت بدرجة "متوسطة " بمتوسط حسابي بلغ (3.00)، وتبين من نتائج تحليل المقابلة أن أبرز مصادر المعلومات المعتمدة للحصول على المعلومات والمعارف في الشركة : قاعدة بيانات هيئة الإحصاء الطبية الدولية، وقوعد البيانات الدوائية الدولية وعقود الشراكات الاستراتيجية الدوائية، حقوق الملكية الفكرية، ونظام SAP وهو قاعدة بيانات الشركة (المبيعات الدوائية، الخصومات النقدية، الأدوية المجانية أنواع العملاء)، كما تبين أن درجة تقدير الموافقة على الفقرات التي تقيس واقع الثقافة التنظيمية بالشركة بدرجة توافر " منخفضة " بمتوسط حسابي بلغ (2.49) وأبرز المعوقات تحفيز الموظفين على المشاركة المعرفية بتقديم أية معارف وأفكار لديهم قد تؤدي للتحسين في أعمال الشركة، ومن خلال نتائج تحليل المقابلة تبين أنّ ما نسبته (64%) من أفراد عينة المقابلة يرون أن مستوى المعرفة والوعي بالثقافة التنظيمية جيدة ومتوافرة، وتبين أن درجة تقديرالموافقة الكلية على الفقرات التي تكشف عن المعوقات التنظيمية ذات الصلة بالهيكل التنظيمي كانت بدرجة " منخفضة " بمتوسط حسابي بلغ (2,56)، ومن خلال نتائج تحليل المقابلة تبين ما نسبته(60%) من الأفراد المشاركين بالمقابلة يقللون من حجم المعوقات التنظيمية ذات الصلة بالهيكل التنظيمي، وتبين أن درجة توافر المؤشرات التقنية الداعمة لتطبيق إدارة المعرفة بالشركة بدرجة توافر"عالية " بلغت قيمة المتوسط الحسابي لها (3,80) لا تدل على وجود معوقات، ومن خلال نتائج تحليل المقابلة تبين أن هنالك إجماع بنسبة (100%) على توافر الإمكانات التقنية والتكنولوجية لتطبيق إدارة المعرفة بالشركة،أما أبرز آليات لمواجهة المعوقات في الشركة السعودية للصناعات الدوائية والمستلزمات الطبية "سبيماكو" كانت العمل على تحقيق الإنسجام والتناسق بين مختلف الوحدات التنظيمية والأدوار من خلال إعادة هيكلة الإدارات التنظيمية بالشركة من خلال تموضع إدارة المعرفة – كوحدة استراتيجية مقترحة- تتكامل مع إدارة الجودة والرقابة وإدارة الاتصال المؤسسي وإدارة التخطيط الاستراتيجي ومركز البحث العلمي والتشريعات الدوائية، وتحفيز الموظفين في المشاركة لتطبيق عمليات إدارة المعرفة. وكانت أبرز التوصيات: العمل على إنشاء إدارة متخصصة لتطبيق إدارة المعرفة بالشركة السعودية للصناعات الدوائية وإعادة هيكلة للشركة بحيث يتم دمج وحدات استراتيجية وتشكيل إدارة تطبيق إدارة المعرفة بالشركة، وتشجيع المسؤولين على تطبيق إدارة المعرفة والإستفادة من المقترحات لمعالجة جوانب القصور التي كشفت عنها الدراسة الحالية فيما يتعلق بالثقافة التنظيمية والهيكل التنظيمي و الأنظمة التقنية المعززة لتطبيقات إدارة المعرفة. 
المشرف : أ.د منى داخل السريحي 
نوع الرسالة : رسالة دكتوراه 
سنة النشر : 1442 هـ
2021 م 
تاريخ الاضافة على الموقع : Monday, May 31, 2021 

الباحثون

اسم الباحث (عربي)اسم الباحث (انجليزي)نوع الباحثالمرتبة العلميةالبريد الالكتروني
دلال إبراهيم الربديalrebdi, Dalal Ibrahimباحثدكتوراه 

الملفات

اسم الملفالنوعالوصف
 47016.pdf pdf 

الرجوع إلى صفحة الأبحاث