|
مواقع وخصائص مراكز العمل عن بعد
لتوظيف المرأة السعودية في محافظة جدة
Locations and characteristics of tele - work centers
For the recruitment of Saudi women in Jeddah province
رقم البحث
( 19- ح 005 / 429 )
الباحث الرئيس
أمينة عبد القادر إسماعيل السوداني
أستاذ مساعد في الجغرافيا الاقتصادية
كلية الآداب والعلوم الإنسانية
1430/1431هـ
شكر وتقدير
الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وبعد ...
أتقدم بشكري وتقديري لعمادة البحث العلمي بجامعة الملك عبد العزيز بجدة على دعمهم المادي والمعنوي لانجاز هذا البحث الذي جاء اسنكمالاً لبرنامج بناء القدرات البحثية لأعضاء هيئة التدريس بكليات البنات التي انضمت إلى الجامعة . فقد كان لسعادة عميد البحث العلمي أد./ يوسف التركي جهد مميز في تلبية احتياجاتنا البحثية من خلال ورش العمل التي نفذها - مشكوراَ - فريق من الأساتذة الأفاضل وهم : أد. سعيد أبو العلا ، أد. مها حجازي ، د. إيمان باناجه ، د.سمر السقاف ، د. ابتسام عنبري . فلهم جميعاَ كل الشكر والتقدير . ثم تواصلت مسيرة العطاء من العمادة مع سعادة وكيل عمادة البحث العلمي الأستاذ الدكتور/ عبد المحسن الشريف لاستكمال إجراءات إعداد خطة البحث والحصول على الدعم ، فلسعادته ولأعضاء مكتبه خالص الشكر والتقدير .
كما أتقدم بشكري وتقديري لإدارة كليات البنات – الأقسام الأدبية – ورئيسة قسم الجغرافيا بالكلية د. فاطمة الحمدان على تسهيل الإجراءات .
والشكر والتقدير لمستشار البحث سعادة أد/ ليلى زعزوع ، أستاذ الجغرافيا الاجتماعية بجامعة الملك عبدا لعزيز ، وسعادة د. سوسن عز الدين ، و أ. سارة البقمي ، وجميع أعضاء فريق العمل ، وطالبات قسم الجغرافيا ، وكل من قدم لي مساعدة أو مشورة لانجاز البحث .
وأتقدم بشكري وتقديري لأمانة محافظة جدة على توفير البيانات والخرائط سواء عن طريق موقعها الالكتروني المميز أو بشكل مباشر . والشكر والتقدير لصندوق تنمية الموارد البشرية بالرياض والفرع النسائي بجدة على تزويدهم لي بالدراسات التي قام بها الصندوق واستعدادهم للتعاون مع الجامعة لتحقيق الأهداف المشتركة . والشكر والتقدير لجميع الوزارات الحريصة على توفير وتحديث بياناتها على مواقعها الالكترونية، فقد تم التواصل مع كثير منها عن بعد.
وأقدم خالص شكري وتقديري لزوجي وأبنائي الذين قدموا لي الكثير من الدعم وتوفير الوقت فقد كان البحث تجربة عملية للعمل عن بعد من المنزل .
أسأل الله أن ينفعنا بما علمنا الباحثة
ملخص البحث :
أدت الظروف الاجتماعية والاقتصادية إلى زيادة الطلب على فرص العمل من جانب المرأة السعودية ، إلا أن بيئة العمل السعودي لا تزال غير قادرة على تلبية هذا الطلب المتزايد . ويعد العمل عن بعد Teleworking أحد الحلول التي ظهرت لاستيعاب طلب المرأة السعودية على العمل والاستفادة مما أحدثته ثورة المعلومات والاتصالات من تحولات كبيرة في الحياة الاجتماعية والاقتصادية لشعوب العالم , وأدت إلى تغير المفاهيم التقليدية لعدة مجالات كالعمل والتعليم والتجارة .
مركز العمل عن بعدWork Center أحد أشكال نظام العمل عن بعد (18). وهو مصطلح يقصد به المكان الذي تتوفر به وسائل اتصال إلكترونية ومعدات مكتبية تمكن من العمل عن بعد ، وعادة ما يكون وصول العمال إليه سهلاً وبأسعار منخفضة . ويحتوى المركز على وحدات عمل مجهزة للعاملين عن بعد لحسابهم الخاص أو للشركات ، ويكون للمركز مدير لصيانة التجهيزات وجذب العاملين ، وأحياناً تدريبهم. أغلب مراكز العمل أقيمت لاستحداث وظائف وأعمال في مناطق تعاني من الكساد والبطالة .
تشترك الأعمال التي يمكن انجازها عن بعد في أنها تستخدم التقنية بدرجة كبيرة وتعتمد على المعرفة ، ولا تتطلب الاتصال المباشر بين مقدم الخدمة والمستفيد منها ، ويمكن تقيمها بالإنتاج ، و تصنف إلى أربع مجموعات هي :
- صناعة تقنية المعلومات والاتصالات وتطبيقاتها .
- الأعمال الفكرية والإبداعية .
- الشئون الإدارية والمالية
- الاستشارات القانونية والطبية وغيرها .
رغم حداثة العمل عن بعد إلا أنه نال اهتماماَ ملحوظاً من الباحثين على مستوى العالم لتحديد مفهومه وفوائده للمجتمع والموظف وصاحب العمل , خاصة عندما يكون العمل من المنزل . وبناءَ على ما أشارت إليه دراسة لصندوق تنمية الموارد البشرية في السعودية (13) من تخوف صاحب العمل والموظفة من فكرة العمل عن بعد من المنزل , فإن الدراسة المقدمة (مراكز العمل عن بعد لتوظيف المرأة السعودية في محافظة جدة ) ترى بأن تطبيق نظام العمل عن بعد من خلال إقامة مراكز عمل مخصصة للنساء تتوفر بها وسائل الاتصالات وتقنية المعلومات الحديثة , وتكون في مواقع يسهل الوصول إليها , يجعل العمل عن بعد أكثر قبولاَ , ويوفر فرص عمل تستوعب أعداداَ كبيرة من الراغبات في العمل .
هدفت الدراسة المقدمة إلى تحديد المواقع المناسبة لمراكز العمل في المحافظة ، وخصائصها من حيث الحجم والملكية ونوع الأعمال التي يمكن انجازها عن بعد .
اعتمدت الدراسة على المنهج الإحصائي الاستدلالي في تحليل البيانات والخرائط ، باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS لتحليل البيانات ، و استخدام نظم المعلومات الجغرافية GIS في رسم الخرائط ، واستخدام نظام تحديد المواقع GPS و برنامج GOOGLE EARTH لتحديد المواقع المناسبة لمراكز العمل عن بعد في محافظة جدة .
وبعد الإطلاع على الدراسات السابقة وتجارب بعض الدول في مجال العمل عن بعد، والحصول على البيانات من الجهات الرسمية المعنية بعمل المرأة في المملكة العربية السعودية ، ومن وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات ، ومصلحة الإحصاءات العامة ، وأمانة محافظة جدة ، والغرفة التجارية الصناعية بجدة ، تم تنفيذ الدراسة الميدانية في الفترة من 17- 27 / 1 /1431هـ على 390 سيدة على مستوى البلديات الفرعية بجدة لتحقيق أهداف البحث .
خلصت الدراسة إلى النتائج التالية :
(1) تشكل نسبة الباحثات عن عمل في محافظة جدة 62 % من إجمالي حجم العينة ، أغلبهن خريجات التعليم الجامعي . و فئة العمر ( 25- أقل من 35 سنة ) هي الأعلى حيث تصل إلى 61% من إجمالي حجم العينة ، تليها فئة العمر ( 15- أقل من 25 ) بنسبة 23.3% .
(2) أن أهم العوامل المؤثرة في تحديد المواقع المناسبة لمراكز العمل عن بعد هي : كفاءة خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات ، القرب من سكن الموظفة ، توفر العمالة النسائية المؤهلة ، الاتجاه الايجابي نحو العمل عن بعد، سهولة الوصول لموقع العمل ( القرب من شارع رئيس) .
(3) ضرورة توفير شبكة جيدة وسريعة للاتصالات والانترنت لتجنب تكرار انقطاع الخدمة ، وتوفير وسيلة نقل من وإلى مركز العمل ، وأهمية وجود مركز للتدريب ، وخدمة مصرفية (فرع بنك ) داخل مركز العمل ، وتأمين صحي . وفضل أفراد العينة العمل في القطاع الحكومي ثم القطاع الخاص الوطني ، وانخفض متوسط الموافقة على العمل بالشركات العالمية لاشتراطها إتقان اللغات خاصة الانجليزية .
(4) أثبتت الدراسة تباين التوزيع الجغرافي للإناث في سن العمل بمحافظة جدة مما يستدعي تباين أحجام مراكز العمل المقترحة في المحافظة بين صغيرة ومتوسطة وكبيرة .
|