دشن سعادة وكيل الجامعة الأستاذ الدكتور عبدالله بن مصطفى مهرجي حملة "التقنية معكم أينما كنتم"، وهي آخر منتجات
عمادة تقنية المعلومات. وتهدف الحملة للقيام بزيارات مجدولة إلى مختلف كليات الجامعة وفروعها من خلال فرق عمل ميدانية، والالتقاء بمنسوبيها لتقديم الحلول الفورية لأي صعوبات تقنية تواجه المنسوبين والعمل على تذليلها والإجابة الفورية عن أي استفسارات تقنية وقياس مدى الرضا عن الخدمات المقدمة من
عمادة تقنية المعلومات من خلال سماع الآراء وتسجيلها، وذلك ابتداءً من يوم الأحد الموافق 17 جمادى الأولى 1436هـ. كما أطلق سعادة وكيل الجامعة الموقع الإلكتروني الخاص بالحملة (
http://tech.kau.edu.sa/) .
وقد شكلت العمادة فرق عمل تتولى المتابعة والتأكد من حل جميع المشكلات التقنية التي تم تسجيلها أثناء الزيارات الميدانية.
وتعد الحملة سابقة فريدة من نوعها من خلال عدم إنتظار المستفيد لطلب الخدمة أو التواصل مع العمادة بل تأتي المبادرة من العمادة وتذهب للمستفيدين في مواقعهم لتقديم خدماتها، وستستمرر لمدة شهرين بشكل دوري فصلي، وتتكون فرق العمل من قرابة ثلاثين ممثلاً وممثلة لعمادة تقنية المعلومات يقومون بزيارة مكاتب أعضاء هيئة التدريس والمنسوبين وفي حال عدم تواجدهم يتم ترك بطاقة تفيد بزيارتهم ومعاودة زيارتهم مرة أخرى لتقديم الخدمة.
وتأتي هذه الخدمة في إطار ما بدأته العمادة منذ ما يقارب الخمس أعوام بالتواصل مع القطاعات من خلال الزيارات والاستماع لأرائهم وملاحظاتهم ومن ثم العمل عليها والعودة إليهم مجددا بعد التعامل مع الملاحظات والمقترحات لسماع المزيد... وكمرحلة ثانية ومنذ عامين تلت زيارات العمادة وضع منصات بأروقة الكليات والمستشفى تقدم خدماتها للزوار وتتفاعل مع أسئلتهم واستفساراتهم وملاحظاتهم.
وقد أشاد سعادة وكيل الجامعة بالجهود التي تقوم بها عمادة تقنية المعلومات وحرصها على تلمس الاحتياجات التقنية لكافة منسوبي الجامعة مثمناً الدور الذي تقوم به العمادة بقوله: "هذه العمادة هي حقاً عمادة تقنية الإبداع والتميز ويحق لنا أن نفخر بالإنجازات التقنية التي حققتها العمادة والجوائز العديدة التي حصدتها وكان آخرها جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية فرع المشاركات المجتمعية الإلكترونية (صوت المستفيد) والتي تأتي كنتيجة حتمية لحرص العمادة على تقديم الخدمات التقنية لكل قطاعات الجامعة وتحسينها بأعلى درجات الكفاءة والمهنية تحقيقاً للأهداف الإستراتيجية للجامعة".
وفي كلمة لسعادة عميد تقنية المعلومات الأستاذ الدكتور خالد بن سامي محمد حسين عبر فيها عن شكره لسعادة وكيل الجامعة على دوره الكبير في كافة إنجازات العمادة وتوجيهه الدائم للتطوير وتقديم الأفضل للمستفيدين وحرصه الشديد على متابعة التطوير التقني بالعمادة كما شكر مدير الجامعة على دعمه اللامحدود، كما توجه بشكره لكافة منسوبي عمادة تقنية المعلومات الجنود الذين يقفون خلف كافة الإنجازات التقنية بالجامعة مؤكداً فخره واعتزازه بهم. وأضاف سعادته " أن العمادة تعمل من أجل الجميع وفي خدمتهم وأن سياستها هي العمل بصمت وتقديم الحلول لا الوعود وترك الإنجازات والأعمال تتحدث عن حالها. كما أشار أن أحد أهم أسباب تلك الإنجازات التواصل الكبير بين العمادة ومنسوبي الجامعة من خلال استطلاع الآراء والحرص دائما على الحصول على التغذية المرتجعة من المنسوبين واستقبال أفكارهم وملاحظاتهم التي هي مصدر إلها للعمادة وبالتالي تعمل على تحقيقها".